پورتال سازمانی

پرتال سازمانی

پورتال هوشمند

EN / FA
سه‌شنبه, 6 مهر 1400
ثبت درخواست
  فرم نظرسنجی و دریافت پیشنهاد در خصوص ارائه خدمت :
  مراجعه کننده گرامی در راستای ماده ۸ طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری مصوب ۱۳۸۱/۰۱/۲۵ شورای عالی اداری، این نظرسنجی صورت می پذیرد.
  لطفا در صورت تمایل قسمت مشخصات نظردهنده و اطلاعات تماس و آدرس را پر نموده و پس از تکمیل قسمت جزئیات نظرسنجی بر روی دکمه ثبت کلیک نمایید.
  ورود اطلاعات در فیلدهای ستاره دار الزامی ست
  مشخصات نظر دهنده:
  نام و نام خوانوادگی:    نام پدر:    کد ملی:  
  میزان تحصیلات:    شغل:      
  اطلاعات تماس و آدرس نظر دهنده:
  شماره تلفن ثابت:    شماره تلفن همراه:    پست الکترونیک:  
  استان:    ادماه آدرس:    کد پستی:  
  جزییات نظر سنجی و دریافت پیشنهادات:
  واحد مورد مراجعه:    نوع خدمت:    تاریخ مراجعه:  
            
  
  ۱. کیفیت ارائه اطلاع رسانی و راهنمایی های لازم برای انجام خدمات مورد درخواست تا چه اندازه رضایتبخش بوده است؟  
  ۲. تا چه اندازه از نحوه حل مشکل و یا خدمت ارائه شده، رضایت دارید؟  
  ۳. در صورت عدم حل مشکل یا عدم ارائه خدمت (در صورت ارائه درخواست قبلی) دلایل توضیح داده شده، تا چه اندازه قابل قبول و اقناع کننده بوده است؟  
  ۴. زمان صرف شده برای رسیدگی و اعلام پاسخ را تا چه اندازه مناسب ارزیابی می کنید؟  
  ۵. با وظایف و اختیارات این نهاد جهت حل مشکل خود تا چه اندازه آشنا هستید؟  
  ۶. از انجام کار براساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی، تا چه اندازه رضایت داشته اید؟  
  ۷. کیفیت نحوه رفتار، راهنمایی، پاسخگویی و پیگیری وضعیت درخواست ها توسط مسئول مربوطه جهت ارائه خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
  جهت ارائه خدمت را چگونه ارزیابی می کنید؟
  ۸. از امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت تا چه اندازه رضایت داشتید؟  
  ۹. تعهد و پایبندی دستگاه به ارائه خدمت در زمان درنظر گرفته شده را تا چه اندازه مطلوب می دانید؟  
  ۱۰. از نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت موردنظر، تا چه اندازه احساس رضایت داشتید؟  
  ۱۱. در کل میزان رضایت شما از خدمت دریافت شده را چگونه ارزیابی می کنید؟  
  ۱۲. نام فرد یا افرادی که مناسب ترین برخورد و همکاری را با شما داشته اند مرقوم فرمایید :  
  ۱۳. نام فرد یا افرادی که برخورد نامناسبی با شما داشته اند را مرقوم فرمایید :  
  ۱۴. چنانچه درخواست خلاف مقررات از جنابعالی شده است، لطفا آن را با ذکر مورد و فرد موردنظر بنویسید :  
   ۱۵. لطفا نظرات و پیشنهادات خود را جهت ارائه هرچه بهتر خدمات بنویسید :  
  نظرسنجی :  
            
            
            
            
            
  ارسال

5.7.4.0
گروه دورانV5.7.4.0